Een oplossing kan erin bestaan om de cache van uw browser leeg te maken.  De ervaring leert dat personen vlotter toegang kunnen krijgen met het CRBP eens deze handeling uitgevoerd wordt.

Onderstaande schermafbeeldingen tonen hoe u te werk kan gaan:

Voor google chrome 

technische-problemen-01

 

technische-problemen-02
technische-problemen-03

 

Indien u werkt met Microsoft Edge gaat u als volgt te werk:

technische-problemen-04
technische-problemen-05

Indien u na het leegmaken van de cache nog steeds problemen ervaart, kan u contact opnemen met de helpdesk van het CRBP via onderstaande contactgegevens:

Contact Center Eanova
(bereikbaar van maandag tot vrijdag van 7u00 tot 20u00)

Tel. (burger): +32 2 545 50 70 (na de taalkeuze kiest u voor optie 3 ‘rechterlijke bescherming’)
Tel. (onderneming): +32 2 511 51 51
E-mail: ContactCenter@eranova.fgov.be

U kan als organisatie contact via het CRBP opnemen met de vrederechter via de website www.rechterlijkebescherming.be  . Op deze website zal u de mogelijkheid hebben om een brief op te maken en te versturen naar de bevoegde vrederechter.

Concreet dient u als volgt te werk te gaan (De federale overheidsdienst Justitie behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de website van het CRBP en bijgevolg op alle in deze website gebruikte schermafbeeldingen): 

Stap 1: surf naar de website www.rechterlijkebescherming.be . Klik op 'organisatie'. Vervolgens dient u zich te registreren (indien het de eerste keer is dat u zich aanmeldt via 'organisatie'), of kunt u zich inloggen met uw identiteitskaart.

contact-crbp-01

 

Stap 2: eens ingelogd zal u toegang hebben tot het portaal van de Rechterlijke bescherming. Er zal gevraagd worden om uw profiel aan te vullen en op te slaan. 

contact-crbp-02

 

Via onderstaande knop kunt u een organisatie linken aan uw profiel.

contact-crbp-03
contact-crbp-04

 

Stap 3: U klikt via de Homepagina op de knop '+verzoek' (rechts bovenaan)

contact-crbp-05

 

Stap 4: klik op 'aanvraag als derde'. Selecteer vervolgens het gewenste verzoekschrift (of een ‘brief aan de rechter’) en klik op de knop ‘Nieuw’.

contact-crbp-06

 

Stap 5: er zal een webformulier openen. Vul de velden zo volledig mogelijk in.

Stap 6: Na het invullen van het verzoekschrift/de brief zal er een afdrukvoorbeeld tevoorschijn komen. Het is belangrijk dat u het afdrukvoorbeeld volledig tot het einde overloopt. Helemaal onderaan zal u het formulier definitief kunnen doorsturen naar het bevoegde vredegerecht. Op die manier kan de vrederechter kennis krijgen van uw vragen/van uw verzoek. De vrederechter en de griffie kunnen dan verder initiatief nemen om gevolg te geven aan uw brief/het verzoekschrift.

Het aanvangsverslag kan niet worden bewerkt. Wel kan er een ‘aanpassing’ worden aangemaakt. In deze aangepaste versie staat alles vermeld wat in de oorspronkelijke versie werd opgenomen. Hierin kunt u wel wijzigingen aanbrengen.